| | |
| NO | KOMPONEN | URAIAN |
| 1. | Persyaratan Pelayanan | - Telah berusia 17 tahun/sudah menikah/pernah nikah |
| | - Foto copy Kartu Keluarga |
| | - Surat kehilangan dari Kepolisian bagi E-KTP yang hilang. |
| | - Bagi E-KTP yang rusak menyerahkan E-KTP yang rusak |
| 2. | Prosedur atau Mekanisme | a. Pemohon datang di petugas pelayanan Kecamatan Jati menyampaikan maksud dan tujuan jenis pelayanan. |
| | b. Petugas pelayanan Kecamatan menerima dan meneliti kelengkapan berkas persyaratan. |
| | c. Petugas pelayanan Kecamatan menyilahkan pemohon menuju ruang perekman dan pencetakan E-KTP. |
| | d. Petugas Operator melakukan perekanam biodata penduduk kedalam database KTP (bagi pemula). Bagi pemohon yang E-KTP hilang maupun rusak akan langsung dicetak oleh Operator. |
| | e. Petugas operator mengirim data melalui jaringan komunikasi ke server data center Kementrerian Dalam Negeri. |
| | f. Petugas operator/pelayanan memberikan bukti pendaftaran. |
| | g. Pencetakan E-KTP. |
| 3. | Jangka Waktu Pelayanan | a. Jangka waktu penyelesaian proses perekaman biodata E KTP adalah 15 menit, dengan persyaratan berkas lengkap dan benar. |
| | b. 1(satu) kali 24 jam. Bagi E-KTP baru. |
| | c. Sedangkan bagi E-KTP hilang maupun rusak proses pencetakan E-KTP 5 menit. |
| 4. | Biaya / Tarif | Tidak dipungut biaya |
| 5. | Produk Layanan | E-KTP |
| 6. | Penanganan, Pengaduan, Saran dan Masukan | 1. Informasi; |
| | Masyarakat bisa meminta informasi langsung kepada petugas informasi atau melalui telepon (0291) 437565 atau No. WA 081390285005 |
| | 2. Kotak saran ; |
| | 3. Penanganan Pengaduan; |
| | a.Masyarakat bisa langsung telepon pengaduan masyarakat kepada petugas pelayanan melalui telepon (0291) 437565 atau No. WA 081390285005 |
| | b.Pengaduan masyarakat diselesaikan maksimal dalam waktu 3 (tiga) hari kerja; |
| | 4. LAPOR SP4N |
| | 5. SIMPONI |
