| | |
NO | KOMPONEN | URAIAN |
1. | Persyaratan Pelayanan | a. Surat pengantar dari Desa/Kelurahan |
| | b. Fotocopy KK dan KTP |
2. | Prosedur atau Mekanisme | a. Pemohon datang di petugas pelayanan Kecamatan Jati menyampaikan maksud dan tujuan jenis pelayanan. |
| | b. Pemohon menyerahkan surat keterangan permohonan bantuan keringanan biaya pendidikan/beasiswa kepada petugas pelayanan |
| | c. Petugas memeriksa kelengkapan dan keabsahan berkas surat keterangan. |
| | d. Berkas yang belum lengkap akan dikembalikan kepada pemohon sambil menjelaskan kekurangan. |
| | e. Berkas persyaratan baru dapat diterima apabila sudah lengkap dan memenuhi persyaratan berdasarkan ketentuan. |
| | f. Berkas yang lengkap oleh petugas akan diproses |
| | g. Surat keterangan permohonan bantuan bantuan keringanan biaya pendidikan/beasiswa yang sudah di tandatangi Camat akan diserahkan kepada pemohon. |
3. | Jangka Waktu Pelayanan | Jangka waktu penyelesaian adalah 15 menit, dengan persyaratan berkas lengkap dan benar |
4. | Biaya / Tarif | Tidak dipungut biaya |
5. | Produk Layanan | Surat rekomendasi permohonan bantuan keringanan biaya pendidikan dan beasiswa |
6. | Penanganan, Pengaduan, Saran dan Masukan | 1. Informasi; |
| | Masyarakat bisa meminta informasi langsung kepada petugas informasi atau melalui telepon (0291) 437565 atau No. WA 081390285005 |
| | 2. Kotak saran ; |
| | 3. Penanganan Pengaduan; |
| | a.Masyarakat bisa langsung telepon pengaduan masyarakat kepada petugas pelayanan melalui telepon (0291) 437565 atau No. WA 081390285005 |
| | b.Pengaduan masyarakat diselesaikan maksimal dalam waktu 3 (tiga) hari kerja; |
| | 4. LAPOR SP4N |
| | 5. SIMPONI |